E-İmza Kayboldu veya Çalındı: Askıya Alma, İptal ve Yeni E-İmza
E-imzanızı kaybettiyseniz ya da çantanızla birlikte çalındıysa yapılacak ilk iş, sertifikanızı vakit kaybetmeden kullanıma kapattırmaktır. PIN kodunuzu bilmeyen biri e-imzanızla imza atamaz; ama PIN'i kartla birlikte sakladıysanız risk büyür. Bu yüzden beklemeyin.
İlk 10 dakikada yapılacaklar
- Sertifika sağlayıcınızı arayın. E-imzanızı hangi sağlayıcıdan aldıysanız onun çağrı merkezini ya da internet sitesindeki online işlemler bölümünü kullanın. E-imzanızı bizden aldıysanız önce bizi arayın: süreci birlikte yürütelim.
- Sertifikanızı askıya aldırın. Kart bulunursa geri açılabilen, geçici bir kapatmadır.
- Kurumsal e-imzaysa şirketinizdeki e-imza sorumlusuna da haber verin.
Askıya alma mı, iptal mi?
| Askıya alma | İptal | |
|---|---|---|
| Etkisi | Sertifika geçici olarak kullanılamaz | Sertifika kalıcı olarak kullanılamaz |
| Geri alınır mı? | Evet, kart bulunursa askıdan indirilebilir | Hayır, geri dönüşü yoktur |
| Ne zaman seçilir? | Kartın bulunma ihtimali varsa | Kart çalındıysa veya bulunmayacağı kesinse |
Emin değilseniz önce askıya aldırın; kart bulunmazsa sonra iptale çevirirsiniz.
Daha önce attığım imzalar ne olur?
İptal geriye dönük etki doğurmaz. Sertifika geçerliyken attığınız imzalar geçerliliğini korur. Askıya alma ya da iptalden sonra ise o kartla imza atılamaz.
Yeni e-imza almak
İptal edilen sertifikanın yerine yeni bir e-imza alınır ve bu ücretlidir. Süreç ilk başvuruyla aynıdır: kimlik doğrulaması ve e-Devlet onayı. Kimlik kartınız da e-imzayla birlikte kaybolduysa önce kimlik kartınızı yenilemeniz gerekebilir.
Yeni e-imzanızı Sakarya ofisimizde 5 dakikada teslim ediyoruz; fiyatlar KDV ve kart okuyucu dahil 1.950 ₺'den başlıyor. Ayrıntılar e-imza sayfamızda.
Bir daha yaşamamak için
- PIN'inizi kartla birlikte saklamayın. Kutunun içine, kartın arkasına ya da cüzdana yazmayın.
- E-imzayı kullandıktan sonra bilgisayarda takılı bırakmayın.
- Şirkette birden fazla kişi kullanıyorsa her biri kendi e-imzasını kullansın; e-imza paylaşılmaz.
Kısaca
Kaybolan e-imza için ilk adım askıya aldırmak, kart bulunmayacaksa iptal etmek. Eski imzalarınız geçerliliğini korur; yeni e-imzayı aynı gün alabilirsiniz. Acil durumda bize ulaşın.
